Envíos y Devoluciones

Nuestros envíos son completamente discretos, no llevan logos ni distintivos, además se entregan en paquetes y/o bolsas selladas, LA PRIVACIDAD DEL CLIENTE ESTÁ GARANTIZADA. Los repartidores tampoco saben el contenido del envío.

Contamos con diferentes alternativas de envío disponible: Puedes elegir alguna de las opciones existentes, también puedes acordar otra forma de envío en nuestro WHATSAPP.

Para los envíos, estos serán procesados y puestos a disposición de la empresa de transporte en un plazo máximo de 5 días hábiles. A continuación el cliente recibirá un mensaje a través del correo electrónico y/o número de teléfono informado con los detalles y el número de Tracking. Luego de esto el pedido se entenderá como completado de parte de Puerto Montt Sex Shop.

A partir de ese momento el responsable exclusivo del pedido será la empresa de envíos, quienes responderán en caso de cualquier problema con la entrega.

Para los envíos dentro de las ciudades de Puerto Varas y Puerto Montt que hayan seleccionado la opción de entrega en 24 horas, estos serán despachados por un delivery en el plazo señalado.

Retiro en Local

Existe una opción de retiro en local en la ciudad de Puerto Montt.

Una vez confirmada la compra el cliente será contactado para coordinar el retiro de sus productos. En caso de que, en un plazo mayor a 30 días de corrido, por motivos del cliente no hubiese retirado los productos, se entenderá como renuncia voluntaria a la compra, sin derecho a la devolución del dinero.

Cambios y Devoluciones

Debido a que los productos de Sex Shop son de uso íntimo, NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN POR RETRACTO DEL CLIENTE.

Sólo se cambiarán o reembolsarán, dependiendo del caso, aquellos productos electrónicos que presenten fallas de fábrica, que sean informadas dentro de los 5 días posteriores a recibir el producto.

Los productos que hayan sido evidentemente forzados o mal utilizados, no podrán ser cambiados o reembolsados, ya que esto no representaría una falla de fábrica.

Invitamos a los compradores a informarse por medio de nuestros canales, o a través de la web del uso correcto del o los productos que están adquiriendo, para así evitar fallas o desperfectos por mal uso u otras situaciones que pudieran ser ocasionadas por este motivo.

Al momento de comprar en este sitio estas aceptando nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

Para consultas o sugerencias sobre nuestra Política de Envíos y Devoluciones puedes escribirnos un mensaje a ventas@puertomonttsexshop.cl

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